Regulamin Portalu-Sklepu internetowego
Obowiązuje od 25.05.2026
§1
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin określa:
a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego Portalu-Sklepu internetowego działającego pod nazwą cieszkobus.pl, dostępny pod adresem internetowym https://www.cieszkobus.pl, prowadzony jest przez Zarządzanie Podmiotami Gospodarczymi WISPOL Leszek Podżorski z siedzibą 43-400 Cieszyn ul. Harcerska 11, wpisana pod nr REGON 070429540, posiadający NIP: 548-102-46-59,
b. warunki zawierania Umowy sprzedaży,
c. warunki rozwiązania Umowy sprzedaży,
d. prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży,
e. sposób dokonania płatności,
f. koszty, sposoby i terminy dostawy Produktów,
g. tryb postępowania reklamacyjnego,
h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
i. zasady ochrony danych osobowych.
3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klienta.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Sprzedawcy pod adresem https://www.cieszkobus.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
§2
Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Portalu-Sklepu.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą przez Zarządzanie Podmiotami Gospodarczymi WISPOL Leszek Podżorski z siedzibą 43-400 Cieszyn ul. Harcerska 11, wpisana pod nr REGON 070429540, posiadający NIP: 548-102-46-59
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Portalu-Sklepu Internetowego. Klientem jest również Konsument.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Portalu-Sklepu.
5. Portal-Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://www.cieszkobus.pl zwany dalej również Aplikacją
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Portalu-Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Portalu-Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Aplikacji do sprzedaży biletów zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto Klienta w Portalu-Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych i zrealizowanych przez niego Zamówieniach w Portalu-Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Portalu-Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Portalu-Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
13. Produkt – dostępna poprze Portal-Sklep usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą świadczona na podstawie dostępnych rodzajów biletów, w tym biletów miesięcznych, okresowych i jednorazowych.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Portalu-Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług.
§3
Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: 43-400 Cieszyn ul. Harcerska 11, biuro informacji i sprzedaży biletów: 43-400 Cieszyn ul. Bobrecka 28.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: bilety@cieszkobus.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 33-851-84-52
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach od 8:00 do 16:00 w dni robocze.
§4
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Portalu-Sklepu internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Portalu-Sklepu internetowego nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Do końcowej (ostatecznej) kwoty do zapłaty przez Klienta nie są doliczane żadne inne koszty dodatkowe chyba że zostało wyraźnie wskazane przy wyświetleniu ceny końcowej inaczej. W takim przypadku cena zawiera wyszczególnione wartości składowe (w szczególności koszty dodatkowe).
§5
Wymagania techniczne
Do korzystania z Portalu-Sklepu internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari
b. smartfon o następujących parametrach: Android, iOS
c. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
d. włączona obsługa plików cookies,
§6
Zakładanie Konta w Sklepie
1. Aby założyć Konto w Portalu-Sklepie internetowym, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, numer dokumentu tożsamości,
2. Założenie Konta w Portalu-Sklepie internetowym jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
5. Założenie Konta w Portalu-Sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta Regulaminu i Polityki Prywatności.
6. Klient obowiązany jest do korzystania z Portalu-Sklepie internetowym w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz wprowadzania treści o charakterze bezprawnym.
§7
Opis procesu zakupu i korzystania z usługi w ramach zakupionego Produktu
1. W celu zakupu biletu Użytkownik zobowiązany jest do pobrania aplikacji mobilnej dostępnej na urządzenia z systemem Android lub iOS.
2. Korzystanie z funkcji zakupu biletów wymaga założenia bezpłatnego konta Użytkownika.
3. Rejestracja konta wymaga potwierdzenia poprzez aktywację linku przesłanego na adres e-mail wskazany podczas rejestracji. Po prawidłowej aktywacji konta Użytkownikowi zostaje przypisana nazwa użytkownika (login), niezbędna do późniejszego logowania do aplikacji.
4. Logowanie do aplikacji odbywa się przy użyciu nazwy użytkownika (loginu) oraz hasła ustanowionego podczas rejestracji.
5. Po zalogowaniu Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia danych w zakładce „Pasażer”.
6. W celu zakupu biletu Użytkownik wybiera w aplikacji opcję „Kup bilet”, a następnie określa rodzaj biletu spośród dostępnych wariantów, w szczególności bilet okresowy lub jednodniowy.
7. Proces zakupu biletu odbywa się zgodnie z komunikatami i instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji.
8. Płatność za bilet dokonywana jest przy użyciu jednej z metod płatności elektronicznych udostępnionych w aplikacji.
9. Po skutecznym dokonaniu płatności zakupiony bilet zostaje przypisany do konta Użytkownika i udostępniony w aplikacji w formie kodu QR wraz ze szczegółami przejazdu.
§8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1. Z uwagi na charakterystykę Produktu (produkt-usługa realizowana na podstawie biletu w formie elektronicznej) Sprzedawca informuje, że Klient korzysta wyłącznie z formy dostawy zamówionego Produktu poprzez jego odbiór w Aplikacji.
2. Klient korzysta z metod płatności oferowanych przez Aplikację. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Portalu-Sklepu internetowego.
3. Ceny widniejące w Sklepie internetowym, jak również opisy Produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej Umowy sprzedaży – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. Za datę sprzedaży uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
§9
Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Aplikacji cieszkobus i jej potwierdzeniem poprzez dokonanie płatności zgodnie z § 7 i 8 Regulaminu.
2. Dostawa Produktu następuje niezwłocznie po skuteczny złożeniu Zamówienia i jego potwierdzeniu poprzez dokonanie płatności, w ramach Aplikacji na wskazany nr telefonu Klienta.
3. Klient na żądanie w terminie do 7 dni otrzymuje fakturę Vat. Sposób dostarczenia faktury wskazuje Klient w stosownym formularzu Portalu-Sklepie internetowym, z dostępnych do wyboru w tymże formularzu. W przypadku braku żądania wystawienia faktury klient otrzymuje potwierdzenie zakupu biletu które może pobrać z Aplikacji.
4. Klient na żądanie ma prawo otrzymać fakturę VAT– duplikat, do fiskalnego dokumentu sprzedaży – paragonu, po uprzednim podaniu nr NIP w trakcie procesu Zamawiania Produktu. Sposób dostarczenia faktury VAT wskazuje klient w stosownym formularzu Sklepu z dostępnych do wyboru w tymże formularzu form.
5. W przypadku wad lub braków Produktów, należy niezwłocznie zgłosić stwierdzoną wadę lub brak Sprzedawcy zgodnie z treścią § 11 Regulaminu.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia sprzedaży przez Sprzedawcę po złożonym Zamówieniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, co w sytuacji zapłaty ceny przez Klienta równoznaczne będzie z obowiązkiem niezwłocznej jej zwrotu przez Sprzedawcę. Zwrot ceny przez Sprzedawcę zwalnia Sprzedawcę z dalej idących roszczeń w najszerszym prawnie możliwym zakresie.
7. Niezależnie od ust. 6 powyżej, w przypadku Umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, Sprzedawca ma prawo w każdym przypadku do odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, jednakże nie później niż w dniu poprzedzającym dzień wykonania lub rozpoczęcia usług wynikających z danego Produktu. W takim przypadku Klient nie nabywa jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
§10
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny co do Produktu z którego usługi wynikające w zakresie terminu ich realizacji nie zostały rozpoczęte z zastrzeżeniem ust 2.
2a. Konsument może najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień wykonania usług wynikających z danego produktu odstąpić od Umowy Sprzedaży.
2b. W przypadkach losowych wyższej konieczności udokumentowanych przez Konsumenta, Konsument może wnioskować o odstąpienie od Umowy Sprzedaży co do Produktu z którego usługi wynikające w zakresie terminu ich realizacji zostały rozpoczęte jeżeli dotyczy to Produktu którego sprzedaż została zrealizowana bez uwzględnienia ulgi lub rabatu zastosowanej do ceny podstawowej.
3. Bieg terminów określonych w ust. 1 i 2 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Odstąpienie od Umowy konsument składa za pośrednictwem Aplikacji
6. Skutki dla Konsumenta odstąpienia od Umowy:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy o którym mowa w ust.1,2a Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności z potrąceniem należnej opłaty manipulacyjnej w wysokości 10 zł.
c. przypadku odstąpienia od Umowy o którym mowa w ust.2b Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności wyliczone proporcjonalnie do części niewykorzystanych usług określonych przez Produkt z którego to usługi wynikające już się rozpoczęły, z potrąceniem należnej opłaty manipulacyjnej w wysokości 10 zł.
d. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji.
7. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
a. zakupu Produktu z którego usługi wynikające zostały rozpoczęte jeżeli nie wynika to z przypadków losowych wyższej konieczności których Konsument nie był wstanie udokumentować.
b. zakupu Produktu co do którego ceny podstawowej zastosowanie miały jakiekolwiek ulgi lub rabaty.
c. zakupu Produktu z którego usługi wynikające nie zostały zrealizowane z przyczyn nadzwyczajnych – siły wyższej np. zamknięcia drogi itp.
§11
Reklamacja Produktu
1. Reklamację należy zgłosić pisemnie przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnianego przez Sprzedawcę w Portalu-Sklepie internetowym.
2. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Konsument może:
a. żądać jego naprawy lub wymiany;
b. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową.
c. brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;
d. brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Konsumenta zostaje wyłączona w uzgodnionym zakresie, jeżeli Konsument został poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia Umowy o niezgodnościach występujących w ramach Produktu, lub wpływających na obniżenie ceny Produktu i wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował brak określonej cechy Produktu.
5. W przypadku Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem, na podstawie art. 558 § 1 zdanie pierwsze Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w pełnym dopuszczalnym prawnie zakresie.
§11a
Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną i działania Sklepu
1. Sprzedawca jako właściciel Portalu-Sklepu internetowego podejmuje działania w celu zapewnienia jego w pełni poprawnego działania, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient może powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Portalu-Sklepu internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Portalu-Sklepu internetowego należy zgłaszać na dane kontaktowe, udostępnione w Portalu-Sklepie internetowym lub bezpośrednio do Sprzedawcy.
4. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Portalu-Sklepu internetowego zasadnym jest wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.
§12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.),
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
d. Komisja Europejska udostępnia również platformę do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR). Jest ona dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§13
Dane osobowe w Portalu-Sklepie internetowym
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem portalu-Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Portalu- Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym;
c. dostawcy usług zaopatrujących Sprzedawcę w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne umożliwiające zarządzanie organizacją Sprzedawcy (w szczególności dostawcom usług IT);
d. dostawcy usług prawnych i doradczych oraz wspierających Sprzedawcę w dochodzeniu roszczeń i obsłudze prawnej;
e. inne podmioty świadczące na rzecz Sprzedawcy usługi lub podmioty, którym Sprzedawca powierzył przetwarzanie danych na podstawie odrębnej umowy powierzenia.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w zależności od okoliczności i podstaw przetwarzania.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonywania Umowy, a po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu przez okres przedawnienia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Klient posiada prawo wniesienia skargi do PUODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę dotyczących Klienta narusza przepisy o ochronie danych osobowych
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§14
Odpowiedzialność i siła wyższa
1. Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikacji poprawności Zamówienia Klienta lub jakichkolwiek innych informacji przedstawionych przez Klienta, odnoszących się do specyfikacji Produktu i Zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za ww. informacje dostarczone Sprzedawcy.
2. Strony są zwolnione od odpowiedzialności wynikającej z Umowy sprzedaży, o ile jest ona wynikiem okoliczności siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie o charakterze zewnętrznym, przypadkowym lub naturalnym (żywiołowym), zwłaszcza zdarzenia o charakterze katastrofalnych, działania przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemie, kwarantanny, mobilizacja, lockdowny, ograniczenia czasowe lub terytorialne w przemieszczaniu się lub w postaci zaburzeń o charakterze prywatnym, związanym z zapewnieniem nieprzerwanych dostaw Produktu bądź realizacji Zamówienia, jak przerwy w dostawie prądu i innych czynników eksploatacyjnych, przerwy w dostawie Internetu lub połączeń cyfrowych, jeżeli bez ich dopływu realizacja Umowy jest znacząco utrudniona lub niemożliwa, przerwy w dostawie Produktów, materiałów i części składowych Produktów zaistniałe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, awarie systemu, nieprawidłowy, zaburzony lub zatrzymany proces migracji danych dot. Produktów.
3. Strona, u której powstała przeszkoda w wypełnieniu obowiązków wynikających z Umowy jest zobowiązana zawiadomić drugą Stronę o wystąpieniu lub ustąpieniu okoliczności opisanych w ust. 2.
4. Jeśli okoliczności opisane w ust. 2 nie ustaną lub niemożliwym będzie określenie momentu ustania okoliczności opisanych w ust. 2, każda ze Stron ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym i wówczas żadna ze Stron nie będzie miała prawa żądać od drugiej Strony rekompensaty.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Zamówienia.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem.
§15
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów ogólnych. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Ostatnia aktualizacja 25.05.2026 r.